Умови використання

1. Хто ми та як прийняти ці умови

Сервіс Narrativ належить компанії Meta Media LLC, зареєстрованій у Грузії, і працює під її керуванням. Далі «ми» — ця компанія, а «ви» — особа, яка користується сервісом.

Створюючи акаунт, входячи в нього або продовжуючи користуватися сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали ці умови й погоджуєтеся з ними. Якщо ви не згодні, не користуйтеся сервісом.

Вам має бути щонайменше 16 років. Якщо ви користуєтеся сервісом від імені компанії або клієнта, ви підтверджуєте, що маєте право укладати цю угоду від їхнього імені.

Якщо нам стане відомо, що сервісом користується особа молодша за 16 років, ми можемо закрити її акаунт.

2. Що робить сервіс

Narrativ перетворює текст, посилання, голосовий запис або ідею на контент для соцмереж — каруселі, дописи, зачіпки — і дає змогу доопрацювати його в редакторі. Ми можемо додавати, змінювати й прибирати функції.

До сервісу входять:

• робочі простори та клієнти в них;
• запрошення інших людей до робочого простору за посиланням;
• посилання для перегляду готового контенту;
• доставка контенту в Telegram, якщо ви підключили бота;
• готові шаблони, а також ваші власні зображення, логотипи та референси стилю.

У Narrativ є безкоштовний тариф і платна підписка Premium (див. «Підписка Premium і оплата»). На безкоштовному тарифі ми можемо обмежувати кількість генерацій та інших дій. Обмеження — це операційний захід, а не право, на яке можна розраховувати. Ми також можемо обмежити використання, схоже на зловживання, наприклад автоматичні масові запити.

Про ціну й умови платних функцій ми повідомимо до оплати й не списуватимемо кошти без вашої явної згоди.

3. Підписка Premium і оплата

Premium — платна підписка, яка діє для вашого простору. Вона розширює ліміти безкоштовного тарифу, але не знімає їх зовсім: діють розумні обмеження використання за короткі й довгі періоди. Вони захищають сервіс від зловживань. Коли обмеження досягнуто, готові пости можна й далі редагувати, а нові створювати, щойно воно звільниться. Ми можемо змінювати ці обмеження, а актуальні можливості та ліміти показано в застосунку на екрані купівлі.

Premium продається як тижнева, місячна або річна підписка; які періоди пропонуються, залежить від того, де ви купуєте. Ціну, валюту та тривалість періоду показано у вікні покупки до того, як ви підтвердите покупку, а ціна залежить від вашої країни та магазину. Безкоштовного пробного періоду немає.

Підписка поновлюється автоматично на той самий період за чинною ціною, доки ви її не скасуєте. Коли ви купуєте через Apple, оплату списують з вашого облікового запису Apple ID під час підтвердження покупки, а кожне поновлення оплачується протягом 24 годин до кінця поточного періоду. Щоб уникнути наступного списання, скасуйте підписку щонайменше за 24 години до кінця періоду.

Підпискою, купленою через Apple, керують і скасовують її в налаштуваннях вашого Apple ID (на iPhone: Налаштування → ваше ім’я → Підписки). Скасування набуває чинності в кінці періоду, який ви вже оплатили, і до того часу Premium працює. Ми не можемо скасувати підписку в App Store за вас.

Платежі, повернення коштів і спори щодо оплати за покупки через Apple вирішує Apple за власними правилами. Ми не отримуємо дані вашої картки й не можемо самі повернути кошти за таку покупку. Це не обмежує ваших прав за імперативним споживчим законодавством, яке до вас застосовується.

Якщо ви змінили пристрій або перевстановили застосунок, натисніть кнопку «Відновити покупки», щоб повернути свій Premium. Це працює з тим самим Apple ID, яким здійснено покупку, а Premium після цього переходить на акаунт, на якому ви відновлюєте покупки.

Premium можна також купити на нашому сайті, де його пропонують. Продавець Premium, купленого на сайті, — Meta Media LLC, Georgia, а платіж проходить через платіжний сервіс Lava. Договір купівлі-продажу укладається з Meta Media LLC, Georgia; користування самим сервісом регулюють ці умови з Meta Media LLC. Ціну, валюту, поновлення та спосіб скасування чи запиту на повернення коштів показано на сторінці оплати й у підтвердженні платежу, і вони діють для цього платежу разом із цими умовами. Якщо на сторінці оплати не сказано, як скасувати або отримати повернення коштів, напишіть на support@mtmd.dev.

На платформі, відмінній від iOS, Premium купують через магазин або платіжний сервіс, які застосунок пропонує там. Їхні власні умови щодо оплати, поновлення, скасування та повернення коштів діють разом із цими умовами.

Premium діє до закінчення оплаченого періоду — або, якщо платіж за поновлення не пройшов, доти, доки магазин не завершить пільговий період, протягом якого ще надає доступ, — або доти, доки магазин чи платіжний сервіс не скасує, не поверне чи не відкличе платіж. Видалення акаунта не скасовує підписку, куплену через магазин або платіжний сервіс: спершу скасуйте її. Якщо ми закриємо ваш акаунт за порушення цих умов, Premium закінчується разом із ним, а повернення коштів за решту оплаченого періоду, якщо воно можливе, вирішує магазин чи платіжний сервіс за своїми правилами.

Ми можемо змінювати ціни та склад Premium; у разі покупки на сайті ціну встановлює продавець. Нова ціна діє з наступного поновлення. Якщо магазин або закон вимагає вашої згоди на неї, ми її запитаємо, а без вашої згоди підписка закінчиться разом з оплаченим періодом.

4. Ваш акаунт

Увійти можна за одноразовим кодом, надісланим на пошту, або за паролем. Увійти можна й через Apple або Google. Один акаунт — одна людина: не передавайте доступ іншим і не створюйте нових акаунтів, щоб обійти обмеження чи блокування.

Ви відповідаєте за все, що відбувається у вашому акаунті, і за збереження пароля та листів із кодами. Якщо вважаєте, що до вашого акаунта отримав доступ хтось інший, одразу напишіть на support@mtmd.dev.

Вказуйте адресу пошти, до якої маєте доступ: на неї надходять коди для входу та підтвердження видалення.

Видалити акаунт можна будь-коли — у застосунку (Налаштування → Видалити акаунт) або на сторінці /delete-account без встановлення застосунку. Що саме видаляється, описано в політиці конфіденційності. Видалення акаунта не скасовує платну підписку: спершу скасуйте її (див. «Підписка Premium і оплата»).

5. Робочі простори та запрошення

Робочий простір належить тому, хто його створив. Власник вирішує, кого запрошувати, і відповідає за дії учасників у робочому просторі.

Посилання-запрошення працює як ключ: хто відкриє його першим, той і приєднається до робочого простору. Одне посилання впускає одну людину й діє обмежений час. Надсилайте його лише тим, кому довіряєте.

Контент, створений у чужому робочому просторі, залишається в цьому просторі в його власника, навіть якщо ви вийшли з нього або видалили свій акаунт.

Якщо власник видаляє свій акаунт, робочий простір одразу й остаточно видаляється разом з усім, що в ньому є, зокрема з вашим контентом.

6. Ваш контент

«Контент» — усе, що ви завантажуєте або створюєте в сервісі: тексти, посилання, голосові записи, зображення, логотипи, референси стилю, готові каруселі та дописи. Права на нього залишаються за вами — власниками контенту ми не стаємо.

Щоб сервіс міг працювати, ви надаєте нам невиключне право:

• зберігати ваш контент і обробляти його, зокрема щоб підлаштовувати результати під вас;
• передавати його нашим підрядникам, наприклад постачальникам ШІ та сховищ;
• показувати його вам і тим, кому ви надали доступ;
• надсилати його туди, куди ви попросите, наприклад у Telegram;
• переглядати його автоматично, а коли цього вимагає скарга чи міркування безпеки, то й вручну, щоб сервіс був безпечним і щоб забезпечувати дотримання цих умов.

Це право діє, доки контент зберігається в сервісі. Воно лише для того, щоб сервіс працював, підлаштовувався під вас і був безпечним. Ми не продаємо ваш контент і не публікуємо його від свого імені.

Ви підтверджуєте, що маєте права на все, що завантажуєте або імпортуєте за посиланням, і що це не порушує закон і права інших осіб. Не завантажуйте чужий контент, яким ви не маєте права користуватися.

Якщо ви працюєте з контентом клієнта, у вас має бути дозвіл клієнта. Якщо ваш контент показує чи називає реальних людей або містить чужі персональні дані, ви повинні мати право та згоду, потрібні, щоб його використовувати.

Посилання для перегляду відкриває контент кожному, у кого воно є, і перестає діяти через обмежений час. Перш ніж надіслати посилання, переконайтеся, що в контенті немає нічого, чого не повинні бачити сторонні.

Повідомлення, які наш бот уже надіслав у Telegram, залишаються в тому чаті. Забрати їх назад ми не можемо.

7. Контент, створений ШІ

Тексти й зображення створюють моделі штучного інтелекту. Вони помиляються: можуть спотворювати факти та вигадувати цитати, імена й цифри. Інші люди можуть отримати схожі результати, а той самий запит у різний час може дати різні результати, бо моделі змінюються.

Результат ви перевіряєте самі, перш ніж публікувати, і відповідаєте за те, що публікуєте: за точність, за відповідність закону та правилам платформи (Instagram, TikTok, LinkedIn та інших), за позначення контенту як створеного ШІ там, де це потрібно.

Результат може випадково нагадувати чужу роботу, торговельну марку чи зовнішність реальної людини. Перевірте це, перш ніж публікувати: якщо ви порушите чужі права, відповідальність буде на вас.

Ми не гарантуємо, що результат буде унікальним, підійде для вашої мети або буде захищений авторським правом у вашій країні. Ми не заявляємо жодних прав на результат, створений для вас. У межах, дозволених законом і умовами наших постачальників ШІ, ви можете ним користуватися, зокрема в комерційних цілях.

Результат не виражає наших поглядів і не є юридичною, медичною чи фінансовою порадою.

Щоб створити контент, ми передаємо зміст вашого запиту — текст, посилання, голосовий запис, вибрані зображення — постачальникам ШІ. Не вводьте те, чому не місце в сторонніх системах: паролі, платіжні реквізити, чужі персональні дані, комерційну таємницю.

Ми автоматично перевіряємо те, що ви вводите, і те, що повертає ШІ, на заборонений контент, зокрема сексуальний контент за участю неповнолітніх, погрози, жорстоке насильство та заохочення до самошкодження. Для цієї перевірки текст передається до OpenAI. Ми можемо відмовити в запиті або відкинути результат, який не пройшов перевірку.

8. Що заборонено

Забороняється використовувати сервіс, щоб створювати, зберігати або поширювати:

• контент, що порушує закон, зокрема будь-який контент із зображенням сексуального насильства над дітьми — про такий контент ми можемо повідомити компетентні органи;
• погрози, переслідування, дискримінацію, заохочення до самоушкодження, заклики до насильства та ненависті;
• обман: видавання себе за іншу особу чи компанію без їхнього дозволу, фальшиві відгуки, свідомо неправдиві твердження про факти (зокрема щодо виборів), шахрайські пропозиції або видавання зображень, створених ШІ, за справжні фотографії реальних людей чи подій, щоб ввести в оману;
• інтимні зображення особи, створені або поширені без її згоди;
• спам і масові розсилки;
• контент, що порушує авторські права, права на торговельні марки чи інші права третіх осіб, зокрема дослівне копіювання чужих дописів;
• шкідливий код.

Також забороняється:

• заходити в чужі робочі простори та контент без запрошення або шукати вразливості в сервісі без нашого дозволу;
• використовувати імпорт за посиланням, щоб дістатися до приватних адрес чи внутрішніх мереж;
• обходити обмеження, захист чи обмеження моделей ШІ, автоматизувати сервіс скриптами, копіювати чи перепродавати його шаблони й код, декомпілювати застосунок;
• перевантажувати сервіс запитами.

За порушення може бути видалено контент, відкликано посилання, обмежено функції або заблоковано акаунт.

9. Скарги та модерація

Ми видаляємо контент, що порушує ці умови. Якщо ви побачили такий контент, натисніть «Поскаржитися» й оберіть причину: кнопка є в редакторі, на екрані чернетки та на сторінці посилання для перегляду. З інших питань, а також якщо кнопки немає, напишіть на support@mtmd.dev: вкажіть посилання на контент і що саме не так. Ми розглядаємо скарги вручну. Скарги на незаконний контент або безпеку дітей ми прагнемо розглянути протягом 24 годин і не пізніше ніж за 3 дні. Усі інші скарги розглядаються протягом 3 днів.

Ми розглядаємо скарги й можемо без попередження видалити контент, відкликати посилання, обмежити функції або закрити акаунт порушника. Ми можемо закрити акаунт того, хто неодноразово порушує чужі права.

Якщо ви правовласник, у скарзі вкажіть:

• про який твір або право йдеться і що підтверджує, що воно належить вам;
• посилання на контент у сервісі або інший опис, за яким ми зможемо його знайти;
• ваше ім’я та як з вами зв’язатися;
• заяву, що ви добросовісно вважаєте таке використання незаконним, що відомості у вашому повідомленні точні та що ви є правовласником або уповноважені діяти від його імені.

Не надсилайте завідомо неправдивих скарг: ми можемо їх проігнорувати та обмежити акаунт відправника.

Якщо ви не згодні з нашим рішенням видалити ваш контент або закрити ваш акаунт, напишіть на ту саму адресу, і ми переглянемо його.

10. Сторонні сервіси

Сервіс працює на основі сторонніх сервісів: постачальників моделей ШІ та розпізнавання мовлення, хмарного сховища й бази даних, Telegram, фотосервісів, сервісів, що зчитують дописи із соцмереж, а також магазинів і сервісів, які обробляють покупки та платежі. Ми не контролюємо чужі сайти та контент, який ви імпортуєте.

Підключаючи Telegram або імпортуючи контент з вебу, ви також приймаєте умови цих платформ. Ми не відповідаємо за їхню роботу, доступність і правила.

Фото, які сервіс підбирає із сторонніх каталогів, підпадають під ліцензію відповідного каталогу. Не публікуйте їх окремо від вашого контенту й не перепродавайте.

11. Наші права

Застосунок, вебсайт, дизайн, шаблони, шрифти, тексти й код належать нам або нашим ліцензіарам і захищені законом. Ми надаємо вам особисте, невиключне, непередаване право користуватися сервісом на цих умовах.

Готові шаблони можна використовувати у власному контенті, зокрема комерційному. Не можна видавати самі шаблони за свої, розміщувати їх окремо чи перепродавати.

Бібліотеки з відкритим кодом у застосунку поширюються на умовах власних ліцензій. Їхній перелік — у розділі Налаштування → Ліцензії відкритого ПЗ.

Якщо ви надсилаєте нам ідеї та відгуки про сервіс, ми можемо використовувати їх без оплати й без жодних зобов’язань перед вами.

12. Доступність і зміни

Ми прагнемо, щоб сервіс працював без перерв, але не обіцяємо цього: можливі збої, технічні роботи, помилки та простої з вини постачальників. Сервіс надається «як є».

Ми можемо змінити або припинити будь-яку функцію чи сервіс загалом. Якщо ми закриємо весь сервіс, то за можливості попередимо заздалегідь, щоб ви встигли забрати готовий контент.

13. Припинення користування

Ви можете в будь-який момент припинити користуватися сервісом і видалити акаунт.

Ми можемо призупинити або закрити акаунт, якщо ви порушуєте ці умови, створюєте ризик для інших людей чи сервісу або якщо цього вимагає закон. Де можемо, ми попереджаємо заздалегідь.

Після закриття акаунта залишаються чинними положення, які за своєю природою мають продовжувати діяти: про відповідальність, права на контент і застосовне право.

14. Відповідальність

Закон кожної країни по-своєму захищає споживачів, і ці умови нічого з такого захисту не скасовують. Ніщо в них не обмежує відповідальність там, де закон не дозволяє її обмежувати, — наприклад, за умисел, грубу недбалість або шкоду життю та здоров’ю.

В інших випадках, у межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних чи репутації, за те, як ви використовуєте створений контент і що роблять з ним платформи та треті особи, а також за зміни в роботі сторонніх сервісів ШІ.

Наша загальна відповідальність перед вами за цими умовами не перевищує суми, яку ви сплатили за сервіс за останні 12 місяців, а якщо ви нічого не платили — 100 доларів США.

15. Застосовне право та спори

Ці умови регулюються правом Грузії, за винятком норм, що відсилають до права іншої країни.

Спершу, будь ласка, напишіть нам на support@mtmd.dev. Якщо домовитися не вдасться, спір розглядають суди Грузії.

Якщо ви споживач і живете в країні, де закон дозволяє звертатися до суду за місцем проживання або захищає вас імперативними нормами, ці права зберігаються.

16. Зміни в цих умовах

Ми можемо змінювати ці умови, наприклад коли з’являються нові функції або змінюється закон. Дату останнього оновлення вказано вгорі сторінки.

Суттєві зміни ми публікуватимемо на цій сторінці та показуватимемо у застосунку, коли вони набирають чинності: у разі суттєвої зміни застосунок попросить вас прийняти нову версію. Якщо закон вимагає повідомити раніше, ми це зробимо.

Якщо після набрання змінами чинності ви продовжуєте користуватися сервісом, ви погоджуєтеся з новою версією. Якщо не згодні, припиніть користуватися сервісом і видаліть акаунт.

Нова версія не поширюється на спір, що виник до її публікації.

17. Магазини застосунків

Якщо ви встановили застосунок з App Store або Google Play, ці умови укладено між вами та Meta Media LLC, а не з Apple чи Google. Apple і Google не відповідають за застосунок, його контент, підтримку й обслуговування та не зобов’язані їх забезпечувати.

Якщо застосунок не відповідає гарантії, повідомте про це магазин: він поверне вартість покупки, якщо вона була. Інших гарантійних зобов’язань у магазину немає; претензії щодо застосунку — наша відповідальність.

Для користувачів iOS: Apple та її дочірні компанії є третіми особами-бенефіціарами цих умов і можуть вимагати їх виконання від вас.

Ви підтверджуєте, що не перебуваєте в країні, на яку поширюється ембарго США або яку уряд США визнає такою, що підтримує тероризм, і що вас немає в жодному списку заборонених сторін. Ви також дотримуєтеся умов магазину, з якого встановили застосунок.

18. Зв’язатися з нами

Meta Media LLC, Georgia, Tbilisi, Saburtalo district, Ikalto I lane N 1. Питання щодо цих умов, скарги на контент і повідомлення від правовласників: support@mtmd.dev.

У запитах щодо ваших даних укажіть у темі листа «Privacy Request».

Якщо переклад цих умов, зокрема короткого викладу, відрізняється від англійського тексту, переважну силу має англійський текст, окрім випадків, коли закон вашої країни дає вам право покладатися на версію вашою мовою.