Användarvillkor

1. Vilka vi är och godkännande av villkoren

Tjänsten Narrativ ägs och drivs av Meta Media LLC, ett bolag registrerat i Georgien. Nedan betyder ”vi” detta bolag och ”du” den som använder tjänsten.

Genom att skapa ett konto, logga in eller fortsätta använda tjänsten bekräftar du att du har läst dessa villkor och godkänner dem. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

Du måste vara minst 16 år. Om du använder tjänsten för ett företags eller en kunds räkning bekräftar du att du har rätt att ingå detta avtal för deras räkning.

Om vi får veta att någon under 16 år använder tjänsten kan vi stänga kontot.

2. Vad tjänsten gör

Narrativ förvandlar en text, en länk, en röstinspelning eller en idé till innehåll för sociala medier – karuseller, inlägg, inledande rader – och låter dig finslipa det i en redigerare. Vi kan lägga till, ändra och ta bort funktioner.

Tjänsten omfattar:

• arbetsytor och kunder inom dem;
• att bjuda in andra till en arbetsyta via länk;
• länkar för att visa färdigt innehåll;
• leverans av innehåll till Telegram om du har kopplat boten;
• färdiga mallar samt dina egna bilder, logotyper och stilreferenser.

Narrativ har en gratisplan och en betald Premium-prenumeration (se ”Premium-prenumeration och betalning”). I gratisplanen kan vi begränsa antalet genereringar och andra åtgärder. Begränsningar är en driftåtgärd, inte en rättighet du kan räkna med. Vi kan också begränsa användning som ser ut som missbruk, till exempel automatiserade massförfrågningar.

Vi talar om pris och villkor för betalda funktioner innan du betalar, och vi debiterar dig inte utan ditt uttryckliga medgivande.

3. Premium-prenumeration och betalning

Premium är en betald prenumeration som gäller för din arbetsyta. Den höjer gränserna i den kostnadsfria planen men är inte obegränsad: rimliga användningsgränser gäller över korta och långa perioder. De skyddar tjänsten mot missbruk. När en gräns är nådd kan du fortsätta redigera färdiga inlägg och skapa nya så snart den frigörs. Vi kan ändra gränserna, och aktuella funktioner och gränser visas i appen på köpskärmen.

Premium säljs som veckovis, månadsvis eller årlig prenumeration; vilka perioder som erbjuds beror på var du köper. Priset, valutan och periodens längd visas i köpfönstret innan du bekräftar köpet, och priset beror på ditt land och på butiken. Det finns ingen gratis provperiod.

Prenumerationen förnyas automatiskt för samma period till det aktuella priset tills du säger upp den. När du köper via Apple dras betalningen från ditt Apple-ID-konto när du bekräftar köpet, och varje förnyelse debiteras inom 24 timmar före slutet av den pågående perioden. Säg upp senast 24 timmar innan perioden går ut för att undvika nästa debitering.

En prenumeration som köpts via Apple hanteras och sägs upp i dina Apple-ID-inställningar (på en iPhone: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer). Uppsägningen gäller från slutet av den period du redan har betalat för, och Premium fungerar fram till dess. Vi kan inte säga upp en prenumeration i App Store åt dig.

Betalningar, återbetalningar och faktureringstvister för köp via Apple hanteras av Apple enligt Apples egna regler. Vi tar inte emot dina kortuppgifter och kan inte själva återbetala ett sådant köp. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt den tvingande konsumentlagstiftning som gäller för dig.

Om du har bytt enhet eller installerat om appen trycker du på knappen ”Återställ köp” för att få tillbaka din Premium. Det fungerar med samma Apple-ID som gjorde köpet, och Premium flyttas då till det konto där du återställer.

Du kan också köpa Premium på vår webbplats, där det erbjuds. Den som säljer Premium som köps på webbplatsen är Meta Media LLC, Georgia, och betalningen går via betaltjänsten Lava. Köpeavtalet ingås med Meta Media LLC, Georgia; användningen av själva tjänsten styrs av dessa villkor med Meta Media LLC. Priset, valutan, förnyelsen och sättet att säga upp eller begära återbetalning visas på betalningssidan och i betalningsbekräftelsen, och de gäller för den betalningen tillsammans med dessa villkor. Om betalningssidan inte anger hur man säger upp eller får återbetalning, skriv till support@mtmd.dev.

På en annan plattform än iOS köps Premium via den butik eller den betaltjänst som appen erbjuder där. Dess egna villkor för betalning, förnyelse, uppsägning och återbetalning gäller tillsammans med dessa villkor.

Premium gäller tills den betalda perioden går ut – eller, om en förnyelsebetalning misslyckas, tills butiken avslutar den respitperiod då den fortfarande ger åtkomst – eller tills butiken eller betaltjänsten avbryter, återbetalar eller river upp betalningen. Att radera ditt konto avbryter inte en prenumeration som köpts via en butik eller en betaltjänst: säg först upp den. Om vi stänger ditt konto för brott mot dessa villkor upphör Premium tillsammans med det, och om en återbetalning för resten av den betalda perioden alls ska ske avgör butiken eller betaltjänsten enligt sina regler.

Vi kan ändra priserna och innehållet i Premium; vid ett köp på webbplatsen sätts priset av säljaren. Ett nytt pris gäller från nästa förnyelse. Där butiken eller lagen kräver ditt medgivande till det ber vi om det, och utan ditt medgivande upphör prenumerationen när den betalda perioden går ut.

4. Ditt konto

Du kan logga in med en engångskod som skickas via e-post eller med ett lösenord. Du kan också logga in med Apple eller Google. Ett konto är en person: dela inte åtkomst med andra och skapa inte nya konton för att kringgå en gräns eller en spärr.

Du ansvarar för allt som sker i ditt konto och för att hålla ditt lösenord och e-postmeddelandena med koder säkra. Om du tror att någon annan har fått åtkomst till ditt konto, skriv direkt till support@mtmd.dev.

Använd en e-postadress som du har tillgång till: inloggningskoder och bekräftelser på radering skickas dit.

Du kan radera ditt konto när som helst – i appen (Inställningar → Radera konto) eller på sidan /delete-account utan att installera appen. Vad som raderas beskrivs i integritetspolicyn. Att radera kontot avbryter inte en betald prenumeration: säg först upp den (se ”Premium-prenumeration och betalning”).

5. Arbetsytor och inbjudningar

En arbetsyta tillhör den som skapade den. Ägaren avgör vem som bjuds in och ansvarar för vad medlemmarna gör i arbetsytan.

En inbjudningslänk fungerar som en nyckel: den som öppnar den först går med i arbetsytan. En länk släpper in en person och slutar gälla efter en begränsad tid. Skicka den bara till personer du litar på.

Innehåll som skapats i någon annans arbetsyta stannar kvar i den arbetsytan hos dess ägare, även om du lämnar arbetsytan eller raderar ditt konto.

Om ägaren raderar sitt konto raderas arbetsytan omedelbart och för alltid, tillsammans med allt som finns i den, inklusive ditt innehåll.

6. Ditt innehåll

”Innehåll” betyder allt du laddar upp eller skapar i tjänsten: texter, länkar, röstinspelningar, bilder, logotyper, stilreferenser, färdiga karuseller och inlägg. Du behåller dina rättigheter till det – vi blir inte ägare till det.

För att tjänsten ska fungera ger du oss en icke-exklusiv rätt att:

• lagra ditt innehåll och behandla det, bland annat för att anpassa resultaten efter dig;
• lämna det till våra underleverantörer, till exempel AI- och lagringsleverantörer;
• visa det för dig och för personer som du har gett åtkomst;
• skicka det dit du ber oss, till exempel till Telegram;
• granska det, automatiskt och, när en anmälan eller ett säkerhetsproblem kräver det, manuellt, för att hålla tjänsten säker och för att upprätthålla dessa villkor.

Den här rätten gäller så länge innehållet är lagrat i tjänsten. Den finns bara för att driva tjänsten, anpassa den efter dig och hålla den säker. Vi säljer inte ditt innehåll och publicerar det inte i eget namn.

Du bekräftar att du har rättigheterna till allt du laddar upp eller importerar via länk, och att det inte strider mot lagen eller andras rättigheter. Ladda inte upp andras innehåll som du inte har rätt att använda.

Om du arbetar med en kunds innehåll måste du ha kundens tillstånd. Om ditt innehåll visar eller nämner verkliga personer eller innehåller andras personuppgifter måste du ha den rätt och det samtycke som krävs för att använda det.

En visningslänk öppnar innehållet för alla som har den och slutar fungera efter en begränsad tid. Innan du skickar en länk, se till att innehållet inte innehåller något som utomstående inte bör se.

Meddelanden som vår bot redan har skickat till Telegram stannar kvar i den chatten. Vi kan inte ta tillbaka dem.

7. AI-genererat innehåll

Texter och bilder skapas av AI-modeller. De gör misstag: de kan förvränga fakta och hitta på citat, namn och siffror. Andra kan få liknande resultat, och samma begäran kan ge olika resultat vid olika tillfällen eftersom modellerna förändras.

Du kontrollerar resultatet innan du publicerar och ansvarar för det du publicerar: för att det är korrekt, för att det följer lagen och plattformens regler (Instagram, TikTok, LinkedIn och andra) och för att innehållet märks som AI-genererat där det krävs.

Ett resultat kan av en slump likna någon annans verk, ett varumärke eller en verklig persons utseende. Kontrollera det innan du publicerar: du ansvarar om du kränker andras rättigheter.

Vi garanterar inte att ett resultat är unikt, passar ditt syfte eller skyddas av upphovsrätt i ditt land. Vi gör inga anspråk på rättigheter i resultatet som skapats åt dig. I den utsträckning lagen och våra AI-leverantörers villkor tillåter får du använda det, även i kommersiellt syfte.

Ett resultat uttrycker inte våra åsikter och är inte juridisk, medicinsk eller ekonomisk rådgivning.

För att skapa innehåll lämnar vi innehållet i din begäran – text, länk, röstinspelning, valda bilder – till AI-leverantörer. Skriv inte in något som inte hör hemma i tredje parts system: lösenord, betaluppgifter, andras personuppgifter, affärshemligheter.

Vi kontrollerar automatiskt det du skriver in och det AI:n returnerar med avseende på otillåtet innehåll, till exempel sexuellt innehåll som rör minderåriga, hot, grovt våld och uppmuntran till självskada. För den här kontrollen skickas texten till OpenAI. Vi kan avvisa en begäran eller kasta ett resultat som inte klarar kontrollen.

8. Vad som inte är tillåtet

Du får inte använda tjänsten för att skapa, lagra eller sprida:

• innehåll som bryter mot lagen, inklusive allt material som skildrar sexuella övergrepp mot barn – sådant material kan vi anmäla till behöriga myndigheter;
• hot, trakasserier, diskriminering, uppmuntran till självskada eller uppmaningar till våld och hat;
• bedrägeri: att utge sig för att vara en person eller ett företag utan tillstånd, falska recensioner, medvetet felaktiga sakuppgifter (även om val), bedrägliga erbjudanden eller att framställa AI-bilder som äkta fotografier av verkliga personer eller händelser i syfte att vilseleda;
• intima bilder av en person som tagits eller delats utan personens samtycke;
• skräppost och massutskick;
• innehåll som kränker upphovsrätt, varumärken eller andra tredje parts rättigheter, inklusive ordagrann kopiering av andras inlägg;
• skadlig kod.

Du får inte heller:

• gå in i andras arbetsytor och komma åt deras innehåll utan inbjudan, eller leta efter sårbarheter i tjänsten utan vårt tillstånd;
• använda importen via länk för att nå privata adresser eller interna nätverk;
• kringgå gränser, skydd eller AI-modellernas begränsningar, automatisera tjänsten med skript, kopiera eller sälja vidare dess mallar och kod eller plocka isär appen;
• överbelasta tjänsten med förfrågningar.

Överträdelser kan leda till att innehåll tas bort, länkar återkallas, funktioner begränsas eller kontot spärras.

9. Anmälningar och moderering

Vi tar bort innehåll som bryter mot dessa villkor. Om ni ser sådant innehåll, tryck på ”Anmäl” och välj en orsak: knappen finns i redigeraren, på utkastskärmen och på en visningslänks sida. För allt annat, eller om knappen saknas, skriv till support@mtmd.dev med en länk till innehållet och vad som är fel. Vi granskar anmälningar manuellt. Anmälningar om olagligt innehåll eller barns säkerhet strävar vi efter att granska inom 24 timmar och senast inom 3 dagar. Alla övriga anmälningar granskas inom 3 dagar.

Vi granskar anmälningar och kan utan förvarning ta bort innehåll, återkalla en länk, begränsa funktioner eller stänga kontot för den som har brutit mot reglerna. Vi kan stänga kontot för den som upprepade gånger kränker andras rättigheter.

Om du är rättighetshavare, ta med i din anmälan:

• det verk eller den rättighet det gäller och vad som visar att det tillhör dig;
• en länk till innehållet i tjänsten, eller en annan beskrivning som gör att vi kan hitta det;
• ditt namn och hur vi kan nå dig;
• ett uttalande om att du i god tro anser att användningen är olaglig, att uppgifterna i din anmälan är riktiga och att du är rättighetshavare eller behörig att agera för rättighetshavaren.

Skicka inte medvetet falska anmälningar: vi kan bortse från dem och begränsa avsändarens konto.

Om du inte håller med om vårt beslut att ta bort ditt innehåll eller stänga ditt konto, skriv till samma adress så prövar vi det på nytt.

10. Tredjepartstjänster

Tjänsten bygger på tredjepartstjänster: leverantörer av AI-modeller och taligenkänning, molnlagring och databas, Telegram, bildtjänster, tjänster som läser inlägg från sociala nätverk samt de butiker och tjänster som hanterar köp och betalningar. Vi har ingen kontroll över andras webbplatser eller det innehåll du importerar.

När du kopplar Telegram eller importerar innehåll från webben godkänner du också de plattformarnas villkor. Vi ansvarar inte för hur de fungerar, deras tillgänglighet eller deras regler.

Foton som tjänsten väljer från externa kataloger omfattas av katalogens licens. Publicera dem inte skilt från ditt innehåll och sälj dem inte vidare.

11. Våra rättigheter

Appen, webbplatsen, designen, mallarna, typsnitten, texterna och koden tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av lag. Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten enligt dessa villkor.

Du får använda de färdiga mallarna i ditt eget innehåll, även kommersiellt. Du får inte utge själva mallarna för att vara dina, publicera dem separat eller sälja dem vidare.

Bibliotek med öppen källkod i appen distribueras under sina egna licenser. Listan finns under Inställningar → Öppen källkod-licenser.

Om du skickar idéer och synpunkter om tjänsten till oss får vi använda dem utan ersättning och utan någon skyldighet mot dig.

12. Tillgänglighet och ändringar

Vi försöker hålla tjänsten igång utan avbrott men lovar det inte: fel, underhåll, misstag och driftstopp som orsakas av leverantörer kan förekomma. Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick”.

Vi kan ändra eller avveckla vilken funktion som helst, eller tjänsten som helhet. Om vi lägger ned hela tjänsten varnar vi dig i förväg där det är möjligt, så att du kan ta med dig ditt färdiga innehåll.

13. Upphörande

Du kan sluta använda tjänsten och radera ditt konto när som helst.

Vi kan stänga av eller stänga ett konto om du bryter mot dessa villkor, utsätter andra eller tjänsten för risk, eller om lagen kräver det. Där vi kan varnar vi dig i förväg.

Efter att ett konto har stängts gäller de bestämmelser som till sin natur ska fortsätta gälla: om ansvar, rättigheter till innehåll och tillämplig lag.

14. Ansvar

Varje lands lag skyddar konsumenter på sitt sätt, och dessa villkor tar inte bort något av det skyddet. Inget i dem begränsar ansvar där lagen inte tillåter att det begränsas – till exempel vid uppsåt, grov vårdslöshet eller skada på liv och hälsa.

I övrigt, i den utsträckning lagen tillåter, ansvarar vi inte för indirekta förluster, utebliven vinst, förlust av data eller anseende, för hur du använder det skapade innehållet och vad plattformar och tredje part gör med det, eller för förändringar i hur externa AI-tjänster fungerar.

Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig enligt dessa villkor överstiger inte det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna eller, om du inte har betalat något, 100 amerikanska dollar.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av georgisk lag, med undantag för regler som hänvisar till en annan stats lag.

Skriv gärna till oss först på support@mtmd.dev. Om vi inte kan komma överens prövas tvisten av domstolarna i Georgien.

Om du är konsument och bor i ett land där lagen låter dig väcka talan vid domstolarna på din hemort eller skyddar dig med tvingande regler, bevaras de rättigheterna.

16. Ändringar av dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor, till exempel när nya funktioner tillkommer eller lagen ändras. Datumet för den senaste uppdateringen står överst på sidan.

Vi publicerar väsentliga ändringar på den här sidan och visar dem i appen när de börjar gälla: vid en väsentlig ändring ber appen dig godkänna den nya versionen. Där lagen kräver tidigare underrättelse ger vi den.

Om du fortsätter använda tjänsten efter att en ändring har trätt i kraft godkänner du den nya versionen. Om du inte godkänner den ska du sluta använda tjänsten och radera ditt konto.

En ny version gäller inte för en tvist som uppstod innan den publicerades.

17. Appbutiker

Om du har installerat appen från App Store eller Google Play är dessa villkor ett avtal mellan dig och Meta Media LLC, inte med Apple eller Google. Apple och Google ansvarar inte för appen, dess innehåll, support eller underhåll och är inte skyldiga att tillhandahålla dem.

Om appen inte uppfyller en garanti, meddela butiken: den återbetalar inköpspriset, om det fanns något. Butiken har inga andra garantiåtaganden; krav som rör appen är vårt ansvar.

För iOS-användare: Apple och dess dotterbolag är tredjepartsförmånstagare till dessa villkor och kan göra dem gällande mot dig.

Du bekräftar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett amerikanskt embargo eller som den amerikanska regeringen har utpekat som stödjande terrorism, och att du inte finns på någon lista över förbjudna parter. Du följer också villkoren för den butik du installerade appen från.

18. Kontakta oss

Meta Media LLC, Georgia, Tbilisi, Saburtalo district, Ikalto I lane N 1. Frågor om dessa villkor, klagomål på innehåll och meddelanden från rättighetshavare: support@mtmd.dev.

För förfrågningar om dina uppgifter, skriv ”Privacy Request” i ämnesraden.

Om en översättning av dessa villkor, inklusive den korta versionen, avviker från den engelska texten gäller den engelska texten, om inte lagen i ditt land ger dig rätt att åberopa versionen på ditt språk.