Условия за ползване

1. Кои сме ние и как се приемат тези условия

Услугата Narrativ принадлежи на Meta Media LLC, дружество, регистрирано в Грузия, и се управлява от него. По-нататък „ние“ означава това дружество, а „вие“ – лицето, което използва услугата.

Като създавате акаунт, влизате в него или продължавате да ползвате услугата, потвърждавате, че сте прочели тези условия и сте съгласни с тях. Ако не сте съгласни, не използвайте услугата.

Трябва да сте навършили поне 16 години. Ако използвате услугата от името на компания или клиент, потвърждавате, че имате право да сключвате това споразумение от тяхно име.

Ако разберем, че услугата се ползва от лице под 16 години, можем да закрием акаунта му.

2. Какво прави услугата

Narrativ превръща текст, връзка, гласов запис или идея в съдържание за социалните мрежи – карусели, публикации, куки – и ви позволява да го доработите в редактор. Можем да добавяме, променяме и премахваме функции.

Услугата включва:

• работни пространства и клиенти в тях;
• покана на други хора в работно пространство чрез връзка;
• връзки за преглед на готово съдържание;
• доставка на съдържание в Telegram, ако сте свързали бота;
• готови шаблони, както и собствени изображения, лога и стилови референции.

Narrativ има безплатен план и платен абонамент Premium (вижте „Абонамент Premium и плащане“). В безплатния план можем да ограничаваме броя на генерациите и други действия. Ограниченията са оперативна мярка, а не право, на което можете да разчитате. Можем също да ограничим ползване, което прилича на злоупотреба, например автоматизирани масови заявки.

Ще ви съобщим цената и условията на платените функции преди плащане и няма да ви таксуваме без изричното ви съгласие.

3. Абонамент Premium и плащане

Premium е платен абонамент, който важи за вашето работно пространство. Той повишава лимитите на безплатния план, но не е неограничен: за кратки и дълги периоди важат разумни ограничения при използване. Те защитават услугата от злоупотреби. Когато ограничението е достигнато, можете да продължите да редактирате готовите публикации и да създавате нови, щом то се освободи. Можем да променяме тези ограничения, а актуалните възможности и лимити са показани в приложението на екрана за покупка.

Premium се продава като седмичен, месечен или годишен абонамент; кои периоди се предлагат, зависи от мястото, където купувате. Цената, валутата и продължителността на периода са показани в прозореца за покупка, преди да потвърдите покупката, а цената зависи от вашата държава и от магазина. Няма безплатен пробен период.

Абонаментът се подновява автоматично за същия период по текущата цена, докато не го отмените. Когато купувате през Apple, плащането се събира от вашия акаунт в Apple ID при потвърждаване на покупката, а всяко подновяване се таксува в рамките на 24 часа преди края на текущия период. За да избегнете следващото таксуване, отменете абонамента поне 24 часа преди края на периода.

Абонамент, купен през Apple, се управлява и отменя в настройките на Apple ID (на iPhone: Настройки → вашето име → Абонаменти). Отмяната влиза в сила в края на вече платения период и дотогава Premium работи. Не можем да отменим абонамента в App Store вместо вас.

Плащанията, възстановяванията на суми и спорите по таксуване за покупки през Apple се разглеждат от Apple по неговите собствени правила. Не получаваме данните на картата ви и не можем сами да възстановим сумата за такава покупка. Това не ограничава правата ви по императивното потребителско законодателство, което се прилага към вас.

Ако сте сменили устройството си или сте преинсталирали приложението, натиснете бутона „Възстановяване на покупките“, за да си върнете Premium. Той работи със същия Apple ID, с който е направена покупката, а Premium след това преминава към акаунта, в който го възстановявате.

Можете да купите Premium и от нашия уебсайт, където е предлаган. Продавач на Premium, купен от уебсайта, е Meta Media LLC, Georgia, а плащането минава през платежната услуга Lava. Договорът за продажба се сключва с Meta Media LLC, Georgia; ползването на самата услуга се урежда от тези условия с Meta Media LLC. Цената, валутата, подновяването и начинът за отмяна или за искане на възстановяване на сумата са показани на страницата за плащане и в потвърждението на плащането и важат за това плащане заедно с тези условия. Ако на страницата за плащане не е посочено как да отмените или да получите възстановяване на сумата, пишете на support@mtmd.dev.

На платформа, различна от iOS, Premium се купува през магазина или платежната услуга, които приложението предлага там. Техните собствени условия за плащане, подновяване, отмяна и възстановяване на суми важат заедно с тези условия.

Premium действа до края на платения период — или, ако плащане за подновяване не мине, докато магазинът приключи гратисния период, в който още дава достъп — или докато магазинът или платежната услуга не отмени, не възстанови или не анулира плащането. Изтриването на акаунта не отменя абонамент, купен през магазин или платежна услуга: първо го отменете. Ако закрием акаунта ви заради нарушаване на тези условия, Premium приключва заедно с него, а възстановяването на сума за остатъка от платения период, ако има такова, се решава от магазина или платежната услуга по техните правила.

Можем да променяме цените и съдържанието на Premium; при покупка през уебсайта цената се определя от продавача. Новата цена важи от следващото подновяване. Когато магазинът или законът изисква вашето съгласие за това, ще го поискаме, а без съгласието ви абонаментът приключва с платения период.

4. Вашият акаунт

Можете да влизате с еднократен код, изпратен по имейл, или с парола. Можете да влезете и чрез Apple или Google. Един акаунт е един човек: не споделяйте достъпа с други и не създавайте нови акаунти, за да заобиколите ограничение или блокиране.

Вие отговаряте за всичко, което се случва във вашия акаунт, и за съхранението на паролата и на имейлите с кодове. Ако смятате, че друг човек е получил достъп до акаунта ви, веднага пишете на support@mtmd.dev.

Използвайте имейл адрес, до който имате достъп: на него се изпращат кодовете за вход и потвържденията за изтриване.

Можете да изтриете акаунта си по всяко време – в приложението (Настройки → Изтриване на акаунта) или на страницата /delete-account, без да инсталирате приложението. Какво точно се изтрива, е описано в политиката за поверителност. Изтриването на акаунта не отменя платения абонамент: първо го отменете (вижте „Абонамент Premium и плащане“).

5. Работни пространства и покани

Работното пространство принадлежи на този, който го е създал. Собственикът решава кого да покани и отговаря за действията на участниците в пространството.

Връзката за покана действа като ключ: който я отвори пръв, се присъединява към работното пространство. Една връзка допуска един човек и изтича след ограничено време. Изпращайте я само на хора, на които имате доверие.

Съдържанието, създадено в чуждо работно пространство, остава в това пространство при неговия собственик, дори ако напуснете пространството или изтриете акаунта си.

Ако собственикът изтрие акаунта си, работното пространство се изтрива незабавно и безвъзвратно заедно с всичко в него, включително вашето съдържание.

6. Вашето съдържание

„Съдържание“ е всичко, което качвате или създавате в услугата: текстове, връзки, гласови записи, изображения, лога, стилови референции, готови карусели и публикации. Правата върху него остават ваши – ние не ставаме негови собственици.

За да работи услугата, вие ни предоставяте неизключително право да:

• съхраняваме съдържанието ви и го обработваме, включително за да съобразяваме резултатите с вас;
• го предаваме на наши изпълнители, например доставчици на ИИ и хранилища;
• го показваме на вас и на хората, на които сте дали достъп;
• го изпращаме там, където поискате, например в Telegram;
• го преглеждаме автоматично, а когато сигнал или съображение за сигурност го изисква – и ръчно, за да поддържаме услугата сигурна и да осигуряваме спазването на тези условия.

Това право действа, докато съдържанието се съхранява в услугата. То е само за да работи услугата, да я съобразяваме с вас и да я пазим сигурна. Не продаваме съдържанието ви и не го публикуваме от свое име.

Потвърждавате, че имате права върху всичко, което качвате или внасяте чрез връзка, и че то не нарушава закона и правата на други лица. Не качвайте чуждо съдържание, което нямате право да използвате.

Ако работите със съдържание на клиент, трябва да имате разрешението на клиента. Ако вашето съдържание показва или назовава реални хора или съдържа чужди лични данни, трябва да имате правото и съгласието, необходими за използването му.

Връзката за преглед отваря съдържанието за всеки, който я има, и престава да работи след ограничено време. Преди да изпратите връзка, се уверете, че в съдържанието няма нищо, което външни хора не бива да виждат.

Съобщенията, които нашият бот вече е изпратил в Telegram, остават в този чат. Не можем да ги върнем.

7. Съдържание, създадено от ИИ

Текстовете и изображенията се създават от модели на изкуствения интелект. Те грешат: могат да изкривяват факти и да измислят цитати, имена и цифри. Други хора може да получат подобни резултати, а една и съща заявка може да даде различни резултати в различно време, тъй като моделите се променят.

Вие проверявате резултата, преди да го публикувате, и отговаряте за това, което публикувате: за точността му, за съответствието със закона и с правилата на платформата (Instagram, TikTok, LinkedIn и други), за означаването на съдържанието като създадено от ИИ там, където това се изисква.

Резултатът може случайно да прилича на чужда творба, търговска марка или образа на реален човек. Проверете това, преди да публикувате: ако нарушите чужди права, отговорността е ваша.

Не гарантираме, че резултатът ще бъде уникален, ще отговаря на целта ви или ще бъде защитен от авторско право във вашата държава. Не претендираме за права върху резултата, създаден за вас. Доколкото законът и условията на нашите доставчици на ИИ позволяват, можете да го използвате, включително за търговски цели.

Резултатът не изразява нашите възгледи и не е правен, медицински или финансов съвет.

За да създадем съдържание, предаваме съдържанието на заявката ви – текст, връзка, гласов запис, избрани изображения – на доставчици на ИИ. Не въвеждайте нищо, което не бива да попада в чужди системи: пароли, платежни данни, чужди лични данни, търговска тайна.

Автоматично проверяваме въведеното от вас и върнатото от ИИ за недопустимо съдържание, като сексуално съдържание с участие на непълнолетни, заплахи, жестоко насилие и подбуждане към самонараняване. За проверката текстът се предава на OpenAI. Можем да откажем заявка или да отхвърлим резултат, които не са преминали проверката.

8. Какво не е позволено

Не можете да използвате услугата, за да създавате, съхранявате или разпространявате:

• съдържание, което нарушава закона, включително всякакви материали, изобразяващи сексуално насилие над деца – за такива материали можем да уведомим компетентните органи;
• заплахи, тормоз, дискриминация, подбуждане към самонараняване, призиви към насилие и омраза;
• измама: представяне за друго лице или компания без тяхно разрешение, фалшиви отзиви, умишлено невярни твърдения за факти (включително за избори), мними предложения или представяне на изображения, създадени от ИИ, за истински снимки на реални хора или събития с цел заблуда;
• интимни изображения на човек, създадени или разпространявани без негово съгласие;
• спам и масови разпращания;
• съдържание, което нарушава авторски права, права върху търговски марки или други права на трети лица, включително дословно копиране на чужди публикации;
• зловреден код.

Не можете също да:

• влизате в чужди работни пространства и в чуждо съдържание без покана или да търсите уязвимости в услугата без наше разрешение;
• използвате внасянето чрез връзка, за да достигнете до частни адреси или вътрешни мрежи;
• заобикаляте ограничения, защити или рестрикциите на моделите на ИИ, автоматизирате услугата със скриптове, копирате или препродавате нейните шаблони и код или декомпилирате приложението;
• претоварвате услугата със заявки.

При нарушения съдържанието може да бъде премахнато, връзките – отменени, функциите – ограничени, а акаунтът – блокиран.

9. Сигнали и модерация

Премахваме съдържание, което нарушава тези условия. Ако видите такова съдържание, натиснете „Подай сигнал“ и изберете причина: бутонът се намира в редактора, на екрана на черновата и на страницата за преглед по връзка. По други въпроси, както и ако бутонът липсва, пишете на support@mtmd.dev: посочете връзка към съдържанието и какво точно не е наред. Разглеждаме сигналите ръчно. Сигналите за незаконно съдържание или за безопасност на деца се стремим да разгледаме в рамките на 24 часа и не по-късно от 3 дни. Всички останали сигнали разглеждаме в рамките на 3 дни.

Разглеждаме сигналите и можем без предизвестие да премахнем съдържание, да отменим връзка, да ограничим функции или да закрием акаунта на нарушителя. Можем да закрием акаунта на този, който многократно нарушава чужди права.

Ако сте носител на права, включете в сигнала:

• произведението или правото, за което става дума, и какво показва, че то ви принадлежи;
• връзка към съдържанието в услугата или друго описание, по което можем да го намерим;
• вашето име и как да се свържем с вас;
• декларация, че добросъвестно смятате използването за незаконно, че данните в сигнала ви са верни и че сте носител на правото или сте упълномощени да действате от негово име.

Не изпращайте съзнателно неверни сигнали: можем да ги пренебрегнем и да ограничим акаунта на подателя.

Ако не сте съгласни с решението ни да премахнем съдържанието ви или да закрием акаунта ви, пишете на същия адрес и ще го преразгледаме.

10. Услуги на трети страни

Услугата работи с помощта на услуги на трети страни: доставчици на модели на ИИ и на разпознаване на реч, облачно хранилище и база данни, Telegram, фотоуслуги, услуги, които четат публикации от социалните мрежи, както и магазините и услугите, които обработват покупките и плащанията. Не контролираме чужди сайтове и съдържанието, което внасяте.

Когато свързвате Telegram или внасяте съдържание от мрежата, вие приемате и условията на тези платформи. Не отговаряме за тяхната работа, достъпност и правила.

Снимките, които услугата подбира от външни каталози, са под лиценза на съответния каталог. Не ги публикувайте отделно от вашето съдържание и не ги препродавайте.

11. Нашите права

Приложението, уебсайтът, дизайнът, шаблоните, шрифтовете, текстовете и кодът принадлежат на нас или на нашите лицензодатели и са защитени със закон. Предоставяме ви лично, неизключително, непрехвърляемо право да ползвате услугата при тези условия.

Можете да използвате готовите шаблони в собственото си съдържание, включително търговско. Не можете да представяте самите шаблони за свои, да ги публикувате отделно или да ги препродавате.

Библиотеките с отворен код в приложението се разпространяват при условията на собствените им лицензи. Списъкът им е в Настройки → Лицензи с отворен код.

Ако ни изпращате идеи и отзиви за услугата, можем да ги използваме без заплащане и без каквото и да било задължение към вас.

12. Достъпност и промени

Стараем се услугата да работи без прекъсвания, но не го обещаваме: възможни са сривове, профилактика, грешки и прекъсвания по вина на доставчици. Услугата се предоставя „както е“.

Можем да променим или прекратим всяка функция или услугата като цяло. Ако закрием цялата услуга, ще ви предупредим предварително, когато е възможно, за да успеете да вземете готовото си съдържание.

13. Прекратяване

Можете по всяко време да спрете да ползвате услугата и да изтриете акаунта си.

Можем да спрем или закрием акаунт, ако нарушавате тези условия, създавате риск за други хора или за услугата или ако законът го изисква. Където е възможно, предупреждаваме предварително.

След закриване на акаунта остават в сила разпоредбите, които по естеството си трябва да продължат да действат: за отговорността, правата върху съдържанието и приложимото право.

14. Отговорност

Законът на всяка държава защитава потребителите по свой начин и тези условия не отнемат нищо от тази защита. Нищо в тях не ограничава отговорността там, където законът не позволява тя да бъде ограничавана – например при умисъл, груба небрежност или вреда за живота и здравето.

В останалите случаи, доколкото законът позволява, не отговаряме за непреки загуби, пропуснати ползи, загуба на данни или репутация, нито за начина, по който използвате създаденото съдържание, и за това какво правят с него платформите и трети лица, нито за промени в работата на външни услуги с ИИ.

Общата ни отговорност към вас по тези условия не надвишава сумата, която сте платили за услугата през последните 12 месеца, а ако не сте плащали нищо – 100 щатски долара.

15. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от правото на Грузия, с изключение на нормите, които препращат към правото на друга държава.

Моля, първо ни пишете на support@mtmd.dev. Ако не постигнем съгласие, спорът се разглежда от съдилищата на Грузия.

Ако сте потребител и живеете в държава, в която законът ви позволява да заведете дело в съда по местоживеене или ви защитава с императивни норми, тези права се запазват.

16. Промени в тези условия

Можем да променяме тези условия, например когато се появят нови функции или се промени законът. Датата на последното обновяване е в горната част на страницата.

Съществените промени ще публикуваме на тази страница и ще ги показваме в приложението, когато влязат в сила: при съществена промяна приложението ще ви помоли да приемете новата версия. Когато законът изисква по-ранно уведомяване, ще го направим.

Ако продължите да ползвате услугата, след като дадена промяна влезе в сила, приемате новата версия. Ако не сте съгласни, спрете да ползвате услугата и изтрийте акаунта си.

Новата версия не се прилага за спор, възникнал преди нейното публикуване.

17. Магазини за приложения

Ако сте инсталирали приложението от App Store или Google Play, тези условия са между вас и Meta Media LLC, а не с Apple или Google. Apple и Google не отговарят за приложението, неговото съдържание, поддръжка и обслужване и не са длъжни да ги осигуряват.

Ако приложението не отговаря на гаранцията, съобщете на магазина: той ще възстанови цената на покупката, ако е имало такава. Магазинът няма други гаранционни задължения; претенциите във връзка с приложението са наша отговорност.

За потребителите на iOS: Apple и нейните дъщерни дружества са трети лица – бенефициенти по тези условия и могат да изискват спазването им от вас.

Потвърждавате, че не се намирате в държава, спрямо която САЩ прилагат ембарго или която правителството на САЩ определя като подкрепяща тероризма, и че не фигурирате в никакъв списък на забранени лица. Спазвате също условията на магазина, от който сте инсталирали приложението.

18. Свържете се с нас

Meta Media LLC, Georgia, Tbilisi, Saburtalo district, Ikalto I lane N 1. Въпроси по тези условия, жалби за съдържание и уведомления от носители на права: support@mtmd.dev.

За заявки във връзка с данните ви посочете в темата „Privacy Request“.

Ако превод на тези условия, включително краткото изложение, се различава от английския текст, предимство има английският текст, освен ако законът на вашата страна не ви дава право да се позовавате на версията на вашия език.