Condizioni d'uso

1. Chi siamo e accettazione di queste condizioni

Il servizio Narrativ è di proprietà di Meta Media LLC, una società registrata in Georgia, che lo gestisce. Di seguito, «noi» indica quella società e «tu» la persona che usa il servizio.

Creando un account, accedendo o continuando a usare il servizio, confermi di aver letto queste condizioni e di accettarle. Se non le accetti, non usare il servizio.

Devi avere almeno 16 anni. Se usi il servizio per conto di un'azienda o di un cliente, confermi di essere autorizzato a stipulare questo accordo a loro nome.

Se veniamo a sapere che una persona con meno di 16 anni usa il servizio, possiamo chiudere l'account.

2. Cosa fa il servizio

Narrativ trasforma un testo, un link, una registrazione vocale o un'idea in contenuti per i social media — caroselli, post, hook — e ti permette di rifinirli in un editor. Possiamo aggiungere, modificare e rimuovere funzionalità.

Il servizio comprende:

• spazi di lavoro e i clienti al loro interno;
• l'invito di altre persone in uno spazio di lavoro tramite link;
• link per visualizzare i contenuti finiti;
• l'invio dei contenuti a Telegram se hai collegato il bot;
• modelli già pronti, oltre alle tue immagini, ai tuoi loghi e ai tuoi riferimenti di stile.

Narrativ ha un piano gratuito e un abbonamento a pagamento Premium (vedi «Abbonamento Premium e pagamento»). Con il piano gratuito possiamo limitare il numero di generazioni e di altre azioni. I limiti sono una misura operativa, non un diritto su cui puoi contare. Possiamo anche limitare un uso che sembra abusivo, come le richieste automatiche di massa.

Ti comunicheremo prezzo e condizioni delle funzionalità a pagamento prima del pagamento e non ti addebiteremo nulla senza il tuo consenso esplicito.

3. Abbonamento Premium e pagamento

Premium è un abbonamento a pagamento che vale per il tuo spazio di lavoro. Alza i limiti del piano gratuito, ma non è illimitato: si applicano limiti ragionevoli di utilizzo su periodi brevi e lunghi. Proteggono il servizio dagli abusi. Quando un limite viene raggiunto, puoi continuare a modificare i post già pronti e crearne di nuovi non appena si libera. Possiamo modificare questi limiti, e le funzioni e i limiti attuali sono mostrati nell'app, nella schermata di acquisto.

Premium viene venduto come abbonamento settimanale, mensile o annuale; quali periodi sono offerti dipende da dove acquisti. Il prezzo, la valuta e la durata del periodo sono mostrati nella finestra di acquisto prima che tu confermi l'acquisto, e il prezzo dipende dal tuo paese e dallo store. Non è previsto alcun periodo di prova gratuito.

L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo al prezzo corrente finché non lo annulli. Quando acquisti tramite Apple, il pagamento viene addebitato sul tuo account ID Apple nel momento in cui confermi l'acquisto, e ogni rinnovo viene addebitato nelle 24 ore precedenti la fine del periodo in corso. Per evitare l'addebito successivo, annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo.

Un abbonamento acquistato tramite Apple si gestisce e si annulla nelle impostazioni del tuo ID Apple (su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti). L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato e Premium funziona fino ad allora. Non possiamo annullare per te un abbonamento nell'App Store.

Pagamenti, rimborsi e contestazioni di fatturazione per gli acquisti effettuati tramite Apple sono gestiti da Apple secondo le proprie regole. Non riceviamo i dati della tua carta e non possiamo rimborsare da soli un acquisto di questo tipo. Ciò non limita i diritti di cui godi in base alla normativa obbligatoria a tutela dei consumatori che si applica a te.

Se hai cambiato dispositivo o reinstallato l'app, premi il pulsante «Ripristina acquisti» per riavere Premium. Funziona con lo stesso ID Apple con cui è stato fatto l'acquisto, e Premium passa poi all'account su cui lo ripristini.

Puoi acquistare Premium anche sul nostro sito web, dove è offerto. Il venditore di Premium acquistato sul sito web è Meta Media LLC, Georgia e il pagamento passa attraverso il servizio di pagamento Lava. Il contratto di vendita è concluso con Meta Media LLC, Georgia; l'uso del servizio vero e proprio è regolato da queste condizioni con Meta Media LLC. Il prezzo, la valuta, il rinnovo e il modo di annullare o chiedere un rimborso sono mostrati nella pagina di pagamento e nella conferma del pagamento, e si applicano a quel pagamento insieme a queste condizioni. Se la pagina di pagamento non indica come annullare o ottenere un rimborso, scrivi a support@mtmd.dev.

Su una piattaforma diversa da iOS, Premium si acquista tramite lo store o il servizio di pagamento che l'app offre lì. Si applicano le sue condizioni su pagamento, rinnovo, annullamento e rimborsi, insieme a queste condizioni.

Premium dura fino alla fine del periodo pagato — oppure, se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, finché lo store non termina il periodo di tolleranza in cui continua a dare accesso — oppure finché lo store o il servizio di pagamento non annulla, rimborsa o storna il pagamento. L'eliminazione del tuo account non annulla un abbonamento acquistato tramite uno store o un servizio di pagamento: annullalo prima. Se chiudiamo il tuo account per violazione di queste condizioni, Premium termina con esso, e l'eventuale rimborso per il resto del periodo pagato è deciso dallo store o dal servizio di pagamento secondo le sue regole.

Possiamo modificare i prezzi e il contenuto di Premium; per un acquisto sul sito web il prezzo è stabilito dal venditore. Un nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo. Dove lo store o la legge richiedono il tuo consenso, lo chiederemo, e senza il tuo consenso l'abbonamento termina con il periodo pagato.

4. Il tuo account

Puoi accedere con un codice monouso inviato via email o con una password. Puoi accedere anche con Apple o Google. Un account corrisponde a una persona: non condividere l'accesso con altri e non creare nuovi account per aggirare un limite o un blocco.

Sei responsabile di tutto ciò che accade nel tuo account e della custodia sicura della tua password e delle email con i codici. Se ritieni che qualcun altro abbia ottenuto l'accesso al tuo account, scrivi subito a support@mtmd.dev.

Usa un indirizzo email a cui hai accesso: i codici di accesso e le conferme di eliminazione vengono inviati lì.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, nell'app (Impostazioni → Elimina account) oppure dalla pagina /delete-account, senza installare l'app. Cosa viene eliminato è descritto nell'informativa sulla privacy. L'eliminazione dell'account non annulla un abbonamento a pagamento: annullalo prima (vedi «Abbonamento Premium e pagamento»).

5. Spazi di lavoro e inviti

Uno spazio di lavoro appartiene alla persona che lo ha creato. Il proprietario decide chi invitare ed è responsabile di ciò che i membri fanno nello spazio di lavoro.

Un link di invito funziona come una chiave: chi lo apre per primo entra nello spazio di lavoro. Un link fa entrare una sola persona e scade dopo un tempo limitato. Invialo solo a persone di cui ti fidi.

I contenuti creati nello spazio di lavoro di un'altra persona restano in quello spazio di lavoro, presso il suo proprietario, anche se lo lasci o elimini il tuo account.

Se il proprietario elimina il proprio account, lo spazio di lavoro viene eliminato subito e definitivamente, insieme a tutto ciò che contiene, compresi i tuoi contenuti.

6. I tuoi contenuti

Per «contenuti» si intende tutto ciò che carichi o crei nel servizio: testi, link, registrazioni vocali, immagini, loghi, riferimenti di stile, caroselli e post finiti. Mantieni i tuoi diritti su di essi — non ne diventiamo proprietari.

Perché il servizio possa funzionare, ci concedi un diritto non esclusivo di:

• archiviare i tuoi contenuti ed elaborarli, anche per adattare i risultati a te;
• trasmetterli ai nostri fornitori, come i fornitori di IA e di archiviazione;
• mostrarli a te e alle persone a cui hai dato accesso;
• inviarli dove ci chiedi, per esempio a Telegram;
• esaminarli, in modo automatico e, quando una segnalazione o un problema di sicurezza lo richiede, manuale, per mantenere sicuro il servizio e far rispettare queste condizioni.

Questo diritto dura finché i contenuti sono archiviati nel servizio. Serve solo a far funzionare il servizio, adattarlo a te e mantenerlo sicuro. Non vendiamo i tuoi contenuti e non li pubblichiamo a nostro nome.

Confermi di avere i diritti su tutto ciò che carichi o importi tramite link e che non viola la legge né i diritti di altri. Non caricare contenuti altrui che non hai il diritto di usare.

Se lavori con i contenuti di un cliente, devi avere il permesso del cliente. Se i tuoi contenuti mostrano o nominano persone reali o contengono dati personali di altri, devi avere il diritto e il consenso necessari per usarli.

Un link di visualizzazione apre i contenuti a chiunque lo abbia e smette di funzionare dopo un tempo limitato. Prima di inviare un link, assicurati che i contenuti non includano nulla che gli estranei non debbano vedere.

I messaggi che il nostro bot ha già inviato a Telegram restano in quella chat. Non possiamo ritirarli.

7. Contenuti generati dall'IA

Testi e immagini sono creati da modelli di intelligenza artificiale. Sbagliano: possono distorcere i fatti e inventare citazioni, nomi e cifre. Altre persone possono ottenere risultati simili e la stessa richiesta può dare risultati diversi in momenti diversi, perché i modelli cambiano.

Sei tu a controllare il risultato prima di pubblicarlo e sei responsabile di ciò che pubblichi: della sua esattezza, del rispetto della legge e delle regole della piattaforma (Instagram, TikTok, LinkedIn e altre) e dell'indicazione che il contenuto è generato dall'IA dove richiesto.

Un risultato può somigliare per caso all'opera di un altro, a un marchio o all'aspetto di una persona reale. Verificalo prima di pubblicare: sei responsabile se violi i diritti di altri.

Non garantiamo che un risultato sia unico, adatto al tuo scopo o protetto dal diritto d'autore nel tuo Paese. Non rivendichiamo alcun diritto sul risultato creato per te. Nella misura in cui la legge e le condizioni dei nostri fornitori di IA lo consentono, puoi usarlo, anche a fini commerciali.

Un risultato non esprime le nostre opinioni e non è una consulenza legale, medica o finanziaria.

Per creare contenuti, trasmettiamo il contenuto della tua richiesta — testo, link, registrazione vocale, immagini selezionate — ai fornitori di IA. Non inserire nulla che non debba finire in sistemi di terzi: password, dati di pagamento, dati personali di altri, segreti commerciali.

Controlliamo automaticamente ciò che inserisci e ciò che restituisce l'IA per individuare contenuti non consentiti, come contenuti sessuali che coinvolgono minori, minacce, violenza esplicita e incitamento all'autolesionismo. Per questo controllo il testo viene passato a OpenAI. Possiamo rifiutare una richiesta o scartare un risultato che non supera il controllo.

8. Cosa non è consentito

Non puoi usare il servizio per creare, archiviare o diffondere:

• contenuti che violano la legge, compreso qualsiasi materiale che raffigura abusi sessuali su minori — possiamo segnalare tale materiale alle autorità competenti;
• minacce, molestie, discriminazione, istigazione all'autolesionismo o appelli alla violenza e all'odio;
• inganni: sostituzione di persona o di azienda senza il loro consenso, recensioni false, dichiarazioni di fatto consapevolmente false (anche sulle elezioni), offerte fraudolente, oppure immagini generate dall'IA spacciate per fotografie autentiche di persone o eventi reali allo scopo di ingannare;
• immagini intime di una persona realizzate o diffuse senza il suo consenso;
• spam e invii di massa;
• contenuti che violano il diritto d'autore, i marchi o altri diritti di terzi, compresa la copia parola per parola dei post altrui;
• codice dannoso.

Inoltre non puoi:

• entrare senza invito negli spazi di lavoro e nei contenuti altrui, o cercare vulnerabilità nel servizio senza il nostro permesso;
• usare l'importazione tramite link per raggiungere indirizzi privati o reti interne;
• aggirare limiti, protezioni o restrizioni dei modelli di IA, automatizzare il servizio con script, copiare o rivendere i suoi modelli e il suo codice, o disassemblare l'app;
• sovraccaricare il servizio di richieste.

Le violazioni possono comportare la rimozione dei contenuti, la revoca dei link, la limitazione delle funzionalità o il blocco dell'account.

9. Segnalazioni e moderazione

Rimuoviamo i contenuti che violano questi termini. Se vedi un contenuto del genere, premi «Segnala» e scegli un motivo: il pulsante si trova nell'editor, nella schermata della bozza e nella pagina di un link di visualizzazione. Per tutto il resto, o se il pulsante manca, scrivi a support@mtmd.dev indicando il link al contenuto e cosa non va. Esaminiamo le segnalazioni manualmente. Puntiamo a esaminare le segnalazioni di contenuti illegali o di sicurezza dei minori entro 24 ore e al più tardi entro 3 giorni. Tutte le altre segnalazioni vengono esaminate entro 3 giorni.

Esaminiamo le segnalazioni e possiamo, senza preavviso, rimuovere contenuti, revocare un link, limitare funzionalità o chiudere l'account di chi ha violato le regole. Possiamo chiudere l'account di chi viola ripetutamente i diritti di altri.

Se sei titolare di diritti, includi nella segnalazione:

• l'opera o il diritto in questione e ciò che dimostra che ti appartiene;
• un link al contenuto nel servizio, o un'altra descrizione che ci permetta di trovarlo;
• il tuo nome e come contattarti;
• una dichiarazione in cui affermi di ritenere in buona fede che l'uso sia illecito, che le informazioni contenute nella segnalazione sono corrette e che sei titolare di diritti o autorizzato ad agire per conto del titolare.

Non inviare segnalazioni consapevolmente false: possiamo ignorarle e limitare l'account del mittente.

Se non sei d'accordo con la nostra decisione di rimuovere i tuoi contenuti o di chiudere il tuo account, scrivi allo stesso indirizzo e la riesamineremo.

10. Servizi di terzi

Il servizio si basa su servizi di terzi: fornitori di modelli di IA e di riconoscimento vocale, archiviazione cloud e database, Telegram, servizi di foto, servizi che leggono i post dei social network, nonché gli store e i servizi che gestiscono acquisti e pagamenti. Non controlliamo i siti web altrui né i contenuti che importi.

Quando colleghi Telegram o importi contenuti dal web, accetti anche le condizioni di quelle piattaforme. Non siamo responsabili del loro funzionamento, della loro disponibilità né delle loro regole.

Le foto che il servizio sceglie da cataloghi esterni sono soggette alla licenza del catalogo. Non pubblicarle separatamente dai tuoi contenuti e non rivenderle.

11. I nostri diritti

L'app, il sito web, il design, i modelli, i font, i testi e il codice appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti dalla legge. Ti concediamo un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usare il servizio alle presenti condizioni.

Puoi usare i modelli già pronti nei tuoi contenuti, anche a scopo commerciale. Non puoi spacciare i modelli stessi per tuoi, pubblicarli separatamente o rivenderli.

Le librerie open source dell'app sono distribuite con le proprie licenze. L'elenco si trova in Impostazioni → Licenze open source.

Se ci invii idee e feedback sul servizio, possiamo usarli senza compenso e senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

12. Disponibilità e modifiche

Cerchiamo di far funzionare il servizio senza interruzioni, ma non lo promettiamo: sono possibili guasti, manutenzioni, errori e interruzioni causati dai fornitori. Il servizio è fornito «così com'è».

Possiamo modificare o interrompere qualsiasi funzionalità, o il servizio nel suo insieme. Se chiudiamo l'intero servizio, ti avviseremo in anticipo ove possibile, così potrai portare via i tuoi contenuti finiti.

13. Cessazione

Puoi smettere di usare il servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento.

Possiamo sospendere o chiudere un account se violi queste condizioni, metti a rischio altre persone o il servizio, o se la legge lo richiede. Quando possiamo, ti avvisiamo in anticipo.

Dopo la chiusura di un account restano in vigore le disposizioni che per loro natura devono continuare ad applicarsi: quelle sulla responsabilità, sui diritti sui contenuti e sulla legge applicabile.

14. Responsabilità

La legge di ogni Paese tutela i consumatori a modo suo e queste condizioni non tolgono nulla di tale tutela. Nulla in esse limita la responsabilità dove la legge non consente di limitarla — per esempio in caso di dolo, colpa grave o danni alla vita e alla salute.

Per il resto, nella misura consentita dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette, mancato guadagno, perdita di dati o di reputazione, di come usi i contenuti creati e di ciò che piattaforme e terzi ne fanno, né di cambiamenti nel funzionamento di servizi di IA esterni.

La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti ai sensi di queste condizioni non supera l'importo che hai pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi o, se non hai pagato nulla, 100 dollari statunitensi.

15. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge della Georgia, escluse le norme che rinviano alla legge di un altro Paese.

Scrivici prima a support@mtmd.dev. Se non riusciamo a metterci d'accordo, la controversia è decisa dai tribunali della Georgia.

Se sei un consumatore e vivi in un Paese in cui la legge ti consente di agire davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza o ti tutela con norme imperative, tali diritti restano salvi.

16. Modifiche a queste condizioni

Possiamo modificare queste condizioni, per esempio quando compaiono nuove funzionalità o cambia la legge. La data dell'ultimo aggiornamento è in cima alla pagina.

Pubblicheremo le modifiche rilevanti in questa pagina e le mostreremo nell'app quando entrano in vigore: per una modifica rilevante l'app ti chiede di accettare la nuova versione. Dove la legge richiede un preavviso anticipato, lo daremo.

Se continui a usare il servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica, accetti la nuova versione. Se non sei d'accordo, smetti di usare il servizio ed elimina il tuo account.

Una nuova versione non si applica a una controversia sorta prima della sua pubblicazione.

17. Store di app

Se hai installato l'app dall'App Store o da Google Play, queste condizioni sono tra te e Meta Media LLC, non con Apple o Google. Apple e Google non sono responsabili dell'app, dei suoi contenuti, dell'assistenza o della manutenzione e non sono tenuti a fornirli.

Se l'app non rispetta una garanzia, comunicalo allo store: rimborserà il prezzo d'acquisto, se c'è stato. Lo store non ha altri obblighi di garanzia; i reclami sull'app sono di nostra responsabilità.

Per gli utenti iOS: Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari di queste condizioni e possono farle valere nei tuoi confronti.

Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo degli Stati Uniti o designato dal governo statunitense come sostenitore del terrorismo e di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati. Rispetti inoltre le condizioni dello store da cui hai installato l'app.

18. Contattaci

Meta Media LLC, Georgia, Tbilisi, Saburtalo district, Ikalto I lane N 1. Domande su queste condizioni, reclami sui contenuti e comunicazioni dei titolari dei diritti: support@mtmd.dev.

Per le richieste relative ai tuoi dati, scrivi «Privacy Request» nell'oggetto.

Se una traduzione di queste condizioni, compresa la versione breve, differisce dal testo inglese, prevale il testo inglese, a meno che la legge del tuo paese ti dia il diritto di fare affidamento sulla versione nella tua lingua.