Gebruiksvoorwaarden

1. Wie we zijn en aanvaarding van deze voorwaarden

De dienst Narrativ is eigendom van Meta Media LLC, een in Georgië geregistreerd bedrijf, en wordt door dat bedrijf beheerd. Hierna betekent “wij” dat bedrijf en “jij” de persoon die de dienst gebruikt.

Door een account aan te maken, in te loggen of de dienst te blijven gebruiken, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de dienst dan niet.

Je moet minstens 16 jaar oud zijn. Als je de dienst gebruikt namens een bedrijf of een klant, bevestig je dat je bevoegd bent om deze overeenkomst namens hen aan te gaan.

Als we horen dat iemand jonger dan 16 de dienst gebruikt, kunnen we het account sluiten.

2. Wat de dienst doet

Narrativ verandert tekst, een link, een spraakopname of een idee in inhoud voor sociale media — carrousels, berichten, hooks — en laat je die verder verfijnen in een editor. We kunnen functies toevoegen, wijzigen en verwijderen.

Onder de dienst vallen:

• werkruimtes en de klanten daarin;
• het uitnodigen van andere mensen in een werkruimte via een link;
• links om afgeronde inhoud te bekijken;
• het bezorgen van inhoud bij Telegram als je de bot hebt gekoppeld;
• kant-en-klare sjablonen, en je eigen afbeeldingen, logo’s en stijlreferenties.

Narrativ heeft een gratis abonnement en een betaald Premium-abonnement (zie “Premium-abonnement en betaling”). In het gratis abonnement kunnen we het aantal generaties en andere handelingen beperken. Limieten zijn een operationele maatregel, geen recht waarop je kunt rekenen. We kunnen ook gebruik beperken dat op misbruik lijkt, zoals geautomatiseerde massale verzoeken.

We vertellen je de prijs en de voorwaarden van betaalde functies voordat je betaalt, en we rekenen niets af zonder je uitdrukkelijke toestemming.

3. Premium-abonnement en betaling

Premium is een betaald abonnement dat voor je werkruimte geldt. Het verruimt de limieten van het gratis plan, maar is niet onbeperkt: voor korte en lange perioden gelden redelijke gebruikslimieten. Ze beschermen de dienst tegen misbruik. Als een limiet is bereikt, kun je voltooide berichten blijven bewerken en nieuwe maken zodra er weer ruimte is. We kunnen deze limieten wijzigen; de actuele functies en limieten staan in de app op het aankoopscherm.

Premium wordt verkocht als wekelijks, maandelijks of jaarlijks abonnement; welke periodes worden aangeboden, hangt af van waar je koopt. De prijs, de valuta en de duur van de periode staan in het aankoopvenster voordat je de aankoop bevestigt, en de prijs hangt af van je land en de winkel. Er is geen gratis proefperiode.

Het abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode tegen de actuele prijs totdat je het opzegt. Als je via Apple koopt, wordt de betaling van je Apple ID-account afgeschreven wanneer je de aankoop bevestigt, en elke verlenging wordt binnen 24 uur vóór het einde van de lopende periode in rekening gebracht. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op om de volgende afschrijving te voorkomen.

Een abonnement dat via Apple is gekocht, beheer en zeg je op in je Apple ID-instellingen (op een iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen). De opzegging gaat in aan het einde van de periode die je al hebt betaald, en Premium werkt tot dat moment. Wij kunnen een abonnement niet namens jou in de App Store opzeggen.

Betalingen, terugbetalingen en betwistingen van facturering bij aankopen via Apple worden door Apple afgehandeld volgens de eigen regels. Wij ontvangen je kaartgegevens niet en kunnen zo’n aankoop niet zelf terugbetalen. Dit laat je rechten op grond van het dwingende consumentenrecht dat op jou van toepassing is onverlet.

Als je van apparaat bent gewisseld of de app opnieuw hebt geïnstalleerd, tik dan op de knop “Aankopen herstellen” om je Premium terug te krijgen. Dit werkt met dezelfde Apple ID waarmee de aankoop is gedaan, en Premium gaat dan over naar het account waarop je het herstelt.

Je kunt Premium ook op onze website kopen, waar het wordt aangeboden. De verkoper van Premium dat op de website is gekocht, is Meta Media LLC, Georgia, en de betaling verloopt via de betaaldienst Lava. De koopovereenkomst komt tot stand met Meta Media LLC, Georgia; het gebruik van de dienst zelf valt onder deze voorwaarden met Meta Media LLC. De prijs, de valuta, de verlenging en de manier om op te zeggen of een terugbetaling te vragen staan op de betaalpagina en in de betalingsbevestiging, en gelden voor die betaling samen met deze voorwaarden. Als de betaalpagina niet aangeeft hoe je kunt opzeggen of een terugbetaling kunt krijgen, schrijf dan naar support@mtmd.dev.

Op een ander platform dan iOS wordt Premium gekocht via de winkel of de betaaldienst die de app daar aanbiedt. De eigen voorwaarden daarvan voor betaling, verlenging, opzegging en terugbetaling gelden samen met deze voorwaarden.

Premium duurt tot het einde van de betaalde periode, of, als een verlengingsbetaling mislukt, totdat de winkel de respijtperiode beëindigt waarin die nog toegang geeft, of totdat de winkel of de betaaldienst de betaling annuleert, terugbetaalt of terugboekt. Het verwijderen van je account zegt een abonnement dat via een winkel of een betaaldienst is gekocht niet op: zeg het eerst op. Als we je account sluiten wegens schending van deze voorwaarden, eindigt Premium daarmee, en over een terugbetaling voor de rest van de betaalde periode, als die er is, beslist de winkel of de betaaldienst volgens zijn regels.

We kunnen de prijzen en de inhoud van Premium wijzigen; bij een aankoop op de website stelt de verkoper de prijs vast. Een nieuwe prijs geldt vanaf de volgende verlenging. Waar de winkel of de wet je toestemming daarvoor vereist, vragen we erom, en zonder je toestemming eindigt het abonnement met de betaalde periode.

4. Je account

Je kunt inloggen met een eenmalige code die per e-mail wordt gestuurd of met een wachtwoord. Je kunt ook inloggen met Apple of Google. Eén account is één persoon: deel de toegang niet met anderen en maak geen nieuwe accounts aan om een beperking of blokkade te omzeilen.

Je bent verantwoordelijk voor alles wat er in je account gebeurt en voor het veilig bewaren van je wachtwoord en de e-mails met codes. Denk je dat iemand anders toegang tot je account heeft gekregen, schrijf dan meteen naar support@mtmd.dev.

Gebruik een e-mailadres waartoe je toegang hebt: inlogcodes en bevestigingen van verwijdering worden daarheen gestuurd.

Je kunt je account op elk moment verwijderen — in de app (Instellingen → Account verwijderen) of op de pagina /delete-account, zonder de app te installeren. Wat er wordt verwijderd, staat in het privacybeleid. Het verwijderen van het account zegt een betaald abonnement niet op: zeg dat eerst op (zie “Premium-abonnement en betaling”).

5. Werkruimtes en uitnodigingen

Een werkruimte is van degene die haar heeft aangemaakt. De eigenaar beslist wie hij uitnodigt en is verantwoordelijk voor wat leden in de werkruimte doen.

Een uitnodigingslink werkt als een sleutel: wie de link als eerste opent, komt in de werkruimte. Eén link laat één persoon binnen en verloopt na een beperkte tijd. Stuur de link alleen naar mensen die je vertrouwt.

Inhoud die in de werkruimte van iemand anders is gemaakt, blijft in die werkruimte bij de eigenaar, ook als je de werkruimte verlaat of je account verwijdert.

Als de eigenaar zijn account verwijdert, wordt de werkruimte onmiddellijk en voorgoed verwijderd, samen met alles erin, ook je inhoud.

6. Je inhoud

“Inhoud” is alles wat je in de dienst uploadt of maakt: teksten, links, spraakopnames, afbeeldingen, logo’s, stijlreferenties, afgeronde carrousels en berichten. De rechten daarop blijven bij jou — wij worden er geen eigenaar van.

Om de dienst te laten werken, geef je ons een niet-exclusief recht om:

• je inhoud op te slaan en te verwerken, onder meer om de resultaten op jou af te stemmen;
• die door te geven aan onze leveranciers, zoals aanbieders van AI en opslag;
• die aan jou te tonen en aan mensen aan wie je toegang hebt gegeven;
• die te versturen naar waar jij ons dat vraagt, zoals Telegram;
• die, automatisch en, wanneer een melding of een veiligheidskwestie dat vereist, handmatig, te beoordelen om de dienst veilig te houden en deze voorwaarden te handhaven.

Dit recht duurt zolang de inhoud in de dienst is opgeslagen. Het is alleen bedoeld om de dienst te laten werken, op jou af te stemmen en veilig te houden. We verkopen je inhoud niet en publiceren die niet onder onze eigen naam.

Je bevestigt dat je de rechten hebt op alles wat je uploadt of via een link importeert, en dat het niet in strijd is met de wet of met de rechten van anderen. Upload geen inhoud van anderen die je niet mag gebruiken.

Als je met de inhoud van een klant werkt, moet je toestemming van de klant hebben. Als je inhoud echte personen toont of noemt of persoonsgegevens van anderen bevat, moet je het recht en de nodige toestemming hebben om die te gebruiken.

Een kijklink maakt de inhoud toegankelijk voor iedereen die de link heeft en werkt na een beperkte tijd niet meer. Zorg voordat je een link verstuurt dat de inhoud niets bevat wat buitenstaanders niet mogen zien.

Berichten die onze bot al naar Telegram heeft gestuurd, blijven in die chat staan. We kunnen ze niet terughalen.

7. Door AI gegenereerde inhoud

Teksten en afbeeldingen worden gemaakt door modellen voor kunstmatige intelligentie. Ze maken fouten: ze kunnen feiten vertekenen en citaten, namen en cijfers verzinnen. Anderen kunnen vergelijkbare resultaten krijgen, en hetzelfde verzoek kan op verschillende momenten verschillende resultaten geven omdat de modellen veranderen.

Jij controleert het resultaat voordat je het publiceert en bent verantwoordelijk voor wat je publiceert: voor de juistheid ervan, voor naleving van de wet en van de regels van het platform (Instagram, TikTok, LinkedIn en andere), en voor het vermelden dat inhoud door AI is gegenereerd waar dat verplicht is.

Een resultaat kan per ongeluk lijken op het werk van een ander, op een merk of op het uiterlijk van een echt persoon. Controleer dat voordat je publiceert: jij bent verantwoordelijk als je de rechten van anderen schendt.

We garanderen niet dat een resultaat uniek is, bij je doel past of in jouw land door auteursrecht wordt beschermd. We maken geen aanspraak op rechten op het resultaat dat voor jou is gemaakt. Voor zover de wet en de voorwaarden van onze AI-aanbieders het toestaan, mag je het gebruiken, ook voor commerciële doeleinden.

Een resultaat geeft niet onze mening weer en is geen juridisch, medisch of financieel advies.

Om inhoud te maken, geven we de inhoud van je verzoek — tekst, link, spraakopname, geselecteerde afbeeldingen — door aan AI-aanbieders. Voer niets in wat niet thuishoort in systemen van derden: wachtwoorden, betaalgegevens, persoonsgegevens van anderen, bedrijfsgeheimen.

We controleren automatisch wat u invoert en wat de AI teruggeeft op niet-toegestane inhoud, zoals seksuele inhoud met minderjarigen, bedreigingen, expliciet geweld en aanmoediging tot zelfbeschadiging. Voor deze controle wordt de tekst doorgegeven aan OpenAI. We kunnen een verzoek weigeren of een resultaat verwerpen dat de controle niet doorstaat.

8. Wat niet is toegestaan

Je mag de dienst niet gebruiken om het volgende te maken, op te slaan of te verspreiden:

• inhoud die in strijd is met de wet, waaronder materiaal waarop seksueel misbruik van kinderen te zien is — dergelijk materiaal kunnen we melden bij de bevoegde autoriteiten;
• bedreigingen, intimidatie, discriminatie, aansporing tot zelfbeschadiging, of oproepen tot geweld en haat;
• misleiding: zich zonder toestemming voordoen als een persoon of bedrijf, valse recensies, bewust onjuiste feitelijke beweringen (ook over verkiezingen), frauduleuze aanbiedingen, of AI-afbeeldingen die als echte foto’s van echte personen of gebeurtenissen worden voorgesteld om te misleiden;
• intieme beelden van iemand die zonder diens toestemming zijn gemaakt of gedeeld;
• spam en massamailings;
• inhoud die inbreuk maakt op auteursrechten, merken of andere rechten van derden, waaronder het letterlijk kopiëren van berichten van anderen;
• schadelijke code.

Verder mag je niet:

• zonder uitnodiging in de werkruimtes en inhoud van anderen komen, of zonder onze toestemming zoeken naar kwetsbaarheden in de dienst;
• linkimport gebruiken om bij privéadressen of interne netwerken te komen;
• limieten, beveiligingen of de beperkingen van AI-modellen omzeilen, de dienst met scripts automatiseren, de sjablonen en de code kopiëren of doorverkopen, of de app ontleden;
• de dienst overbelasten met verzoeken.

Overtredingen kunnen leiden tot verwijdering van inhoud, intrekking van links, beperking van functies of blokkering van het account.

9. Meldingen en moderatie

We verwijderen inhoud die deze voorwaarden schendt. Ziet u zulke inhoud, druk dan op “Melden” en kies een reden: de knop staat in de editor, op het conceptscherm en op de pagina van een kijklink. Voor al het andere, of als de knop ontbreekt, schrijft u naar support@mtmd.dev met een link naar de inhoud en wat er mis mee is. We beoordelen meldingen handmatig. We streven ernaar meldingen over illegale inhoud of kinderveiligheid binnen 24 uur en uiterlijk binnen 3 dagen te beoordelen. Alle andere meldingen beoordelen we binnen 3 dagen.

We beoordelen meldingen en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving inhoud verwijderen, een link intrekken, functies beperken of het account sluiten van degene die de regels heeft overtreden. We kunnen het account sluiten van wie herhaaldelijk de rechten van anderen schendt.

Ben je rechthebbende, vermeld dan in je melding:

• het werk of recht om wie het gaat en wat aantoont dat het van jou is;
• een link naar de inhoud in de dienst, of een andere beschrijving waarmee we die kunnen vinden;
• je naam en hoe we contact met je kunnen opnemen;
• een verklaring dat je te goeder trouw meent dat het gebruik onrechtmatig is, dat de gegevens in je melding juist zijn en dat je rechthebbende bent of bevoegd om namens de rechthebbende te handelen.

Stuur geen meldingen waarvan je weet dat ze onjuist zijn: we kunnen ze negeren en het account van de afzender beperken.

Ben je het niet eens met ons besluit om je inhoud te verwijderen of je account te sluiten, schrijf dan naar hetzelfde adres en we beoordelen het opnieuw.

10. Diensten van derden

De dienst draait op diensten van derden: aanbieders van AI-modellen en spraakherkenning, cloudopslag en database, Telegram, fotodiensten, diensten die berichten van sociale netwerken uitlezen, en de winkels en diensten die aankopen en betalingen verwerken. We hebben geen controle over websites van anderen of over de inhoud die je importeert.

Als je Telegram koppelt of inhoud van het web importeert, accepteer je ook de voorwaarden van die platforms. We zijn niet verantwoordelijk voor hoe ze werken, hun beschikbaarheid of hun regels.

Foto’s die de dienst uit externe catalogi kiest, vallen onder de licentie van de catalogus. Publiceer ze niet los van je inhoud en verkoop ze niet door.

11. Onze rechten

De app, de website, het ontwerp, de sjablonen, lettertypen, teksten en code zijn van ons of van onze licentiegevers en worden door de wet beschermd. We geven je een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst onder deze voorwaarden te gebruiken.

Je mag de kant-en-klare sjablonen gebruiken in je eigen inhoud, ook commerciële. Je mag de sjablonen zelf niet als de jouwe presenteren, apart publiceren of doorverkopen.

Opensourcebibliotheken in de app worden verspreid onder hun eigen licenties. De lijst vind je onder Instellingen → Opensourcelicenties.

Als je ons ideeën en feedback over de dienst stuurt, mogen we die zonder vergoeding en zonder enige verplichting jegens jou gebruiken.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen

We proberen de dienst zonder onderbreking te laten werken, maar beloven dat niet: storingen, onderhoud, fouten en uitval door leveranciers zijn mogelijk. De dienst wordt geleverd “zoals hij is”.

We kunnen elke functie of de dienst als geheel wijzigen of stopzetten. Als we de hele dienst sluiten, waarschuwen we je waar mogelijk van tevoren, zodat je je afgeronde inhoud kunt meenemen.

13. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en je account verwijderen.

We kunnen een account opschorten of sluiten als je deze voorwaarden schendt, andere mensen of de dienst in gevaar brengt, of als de wet dat vereist. Waar we kunnen, waarschuwen we je van tevoren.

Na het sluiten van een account blijven de bepalingen die naar hun aard moeten blijven gelden van kracht: over aansprakelijkheid, rechten op inhoud en toepasselijk recht.

14. Aansprakelijkheid

Het recht van elk land beschermt consumenten op zijn eigen manier, en deze voorwaarden nemen daar niets van weg. Niets hierin beperkt de aansprakelijkheid waar de wet dat niet toestaat — bijvoorbeeld bij opzet, grove nalatigheid of schade aan leven en gezondheid.

Voor het overige zijn we, voor zover de wet het toestaat, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens of reputatie, voor hoe je de gemaakte inhoud gebruikt en wat platforms en derden ermee doen, of voor veranderingen in de werking van externe AI-diensten.

Onze totale aansprakelijkheid jegens jou op grond van deze voorwaarden is niet hoger dan het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor de dienst hebt betaald of, als je niets hebt betaald, 100 Amerikaanse dollar.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Georgië van toepassing, met uitzondering van regels die naar het recht van een ander land verwijzen.

Schrijf ons eerst op support@mtmd.dev. Komen we er niet uit, dan wordt het geschil behandeld door de rechtbanken van Georgië.

Ben je consument en woon je in een land waar de wet je toestaat een zaak aanhangig te maken bij de rechtbanken van je woonplaats of je met dwingende regels beschermt, dan blijven die rechten behouden.

16. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld als er nieuwe functies komen of de wet verandert. De datum van de laatste update staat bovenaan de pagina.

Belangrijke wijzigingen publiceren we op deze pagina en tonen we in de app zodra ze ingaan: bij een belangrijke wijziging vraagt de app je de nieuwe versie te accepteren. Waar de wet een eerdere melding vereist, geven we die.

Als je de dienst blijft gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, ga je akkoord met de nieuwe versie. Ga je er niet mee akkoord, stop dan met het gebruik van de dienst en verwijder je account.

Een nieuwe versie geldt niet voor een geschil dat is ontstaan voordat die werd gepubliceerd.

17. App stores

Als je de app uit de App Store of van Google Play hebt geïnstalleerd, zijn deze voorwaarden tussen jou en Meta Media LLC, niet met Apple of Google. Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor de app, de inhoud ervan, ondersteuning of onderhoud, en zijn niet verplicht die te leveren.

Voldoet de app niet aan een garantie, meld dat dan bij de store: die betaalt de aankoopprijs terug, als die er was. De store heeft verder geen garantieverplichtingen; claims over de app zijn onze verantwoordelijkheid.

Voor iOS-gebruikers: Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden en kunnen die tegen jou afdwingen.

Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waarvoor een Amerikaans embargo geldt of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als land dat terrorisme steunt, en dat je niet op een lijst van verboden partijen staat. Ook houd je je aan de voorwaarden van de store waaruit je de app hebt geïnstalleerd.

18. Contact

Meta Media LLC, Georgia, Tbilisi, Saburtalo district, Ikalto I lane N 1. Vragen over deze voorwaarden, klachten over inhoud en berichten van rechthebbenden: support@mtmd.dev.

Zet bij verzoeken over je gegevens “Privacy Request” in het onderwerp.

Als een vertaling van deze voorwaarden, ook van de korte versie, afwijkt van de Engelse tekst, gaat de Engelse tekst voor, tenzij de wet van jouw land je het recht geeft je te beroepen op de versie in jouw taal.